Právne dokumenty
Obchodné
podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese tvojabusta.sk.
Predávajúci:
Alex & Arthur s.r.o.
Dr. Bokesa 40, 902 01 Pezinok
IČO: 52469531 · IČ DPH: SK2121054210
Zapísaná v OR Okresného súdu Bratislava I, vložka č. 139061/B
E-mail: atelier@tvojabusta.sk · Tel: +421 944 37 17 44
2. Predmet zmluvy a objednávka
Predmetom zmluvy je zhotovenie individuálneho produktu — 3D tlačenej busty (ďalej len „busta") podľa fotografií a požiadaviek kupujúceho.
Objednávka sa považuje za záväznú po:
- odoslaní objednávkového formulára kupujúcim,
- potvrdení objednávky predávajúcim e-mailom,
- odsúhlasení 3D náhľadu kupujúcim,
- uhradení plnej ceny objednávky.
3. Cena a platobné podmienky
Ceny produktov sú uvedené na tvojabusta.sk a sú konečné vrátane DPH. K cene busty sa pripočítava poštovné podľa veľkosti zásielky.
Platba prebieha prostredníctvom platobného linku zaslaného e-mailom (Stripe). Faktúra bude zaslaná e-mailom po uhradení.
4. Zhotovenie a dodanie tovaru
Štandardná doba zhotovenia je 7–14 pracovných dní od uhradenia platby. V prípade špeciálnych požiadaviek môže byť dlhšia — predávajúci o tom kupujúceho vopred informuje.
Dodanie prebieha kuriérom alebo Slovenskou poštou na adresu kupujúceho v rámci Slovenska. Osobný odber je možný v Pezinku (Dr. Bokesa 40) v pracovné dni od 14:00 do 17:00 hod., alebo po dohode na tel. č. +421 944 37 17 44.
5. Vlastnosti produktu a schválenie návrhu
Každá busta je individuálne zhotovený výrobok na zákazku podľa fotografií dodaných kupujúcim. Predávajúci pred spustením tlače zašle kupujúcemu 3D digitálny náhľad na schválenie.
Kupujúci je povinný náhľad odsúhlasiť alebo vzniesť výhrady do 5 pracovných dní od jeho doručenia. Mlčanie sa nepovažuje za súhlas.
6. Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru
Keďže ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (§ 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.), kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy z dôvodu subjektívnej nespokojnosti s výsledkom po schválení 3D náhľadu.
Reklamácia je možná v prípade:
- preukázateľnej výrobnej chyby (prasknutie, výrazná deformácia),
- poškodenia pri preprave (je nutné zdokumentovať fotografiami pri prevzatí),
- zásadného rozporu s odsúhlaseným 3D náhľadom.
Reklamáciu je nutné uplatniť do 14 dní od prevzatia tovaru na adrese atelier@tvojabusta.sk s fotografickou dokumentáciou.
7. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov vrátane fotografií kupujúceho sa riadi samostatným dokumentom — Zásadami ochrany osobných údajov.
8. Platba a dodanie — zhrnutie
1. Odoslanie objednávky + fotografií
2. Potvrdenie objednávky e-mailom do 24 hod.
3. Zaslanie 3D náhľadu na schválenie
4. Odsúhlasenie náhľadu kupujúcim
5. Zaslanie platobného linku
6. Uhradenie plnej ceny
7. Výroba a doručenie (7–14 prac. dní)
9. Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 820 07 Bratislava 27, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto OP sú platné a účinné od 1. 1. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu OP. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na tvojabusta.sk.
Na vzťahy neupravené týmito OP sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.